Cara Mengatasi ShopeePay Error Tidak Bisa Digunakan, Metode Terbaru 2023
SERAYUNEWS – Ketika Anda menghadapi masalah ShopeePay yang tidak dapat digunakan, tidak perlu panik.
Ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda ikuti untuk mengatasi masalah tersebut.
Melansir dari laman resmi Shopee, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengatasi ShopeePay error:
Tutup dan Buka Aplikasi Shopee
Kadang-kadang, masalah sementara dapat diatasi dengan cukup menutup dan membuka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite di perangkat Anda. Ini akan membantu memulai ulang aplikasi dan mungkin menghilangkan kesalahan.
Clear Cache
Cobalah hapus cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi. Anda dapat melakukannya melalui pengaturan aplikasi di perangkat Anda.
Log Out dan Log In Kembali
Terkadang, masalah ini dapat diselesaikan dengan log out dari akun Shopee Anda dan kemudian masuk kembali. Ini membantu dalam memperbarui sesi Anda dan memulihkan fungsionalitas ShopeePay.
Update Aplikasi Shopee
Pastikan Anda memiliki versi terbaru aplikasi Shopee atau Shopee Lite diinstal di perangkat Anda. Pembaruan perangkat lunak juga mungkin mengatasi masalah yang ada.
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Jika Anda terhubung melalui data seluler, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba restart modem atau router Anda untuk memperbarui koneksi internet.
Hidupkan dan Matikan Mode Pesawat
Cobalah mengatur ulang koneksi dengan mengaktifkan dan kemudian mematikan Mode Pesawat di ponsel Anda.
Hal yang Bisa Menyebabkan Akun ShopeePay Error:
- PIN atau Password Salah: Jika Anda salah memasukkan PIN ShopeePay atau password akun Shopee sebanyak 10 kali dalam waktu 5 menit, akun Anda akan dinonaktifkan sementara selama 30 menit. Pastikan Anda memasukkan informasi dengan benar.
- Kesalahan Berulang: Jika Anda terus salah memasukkan PIN ShopeePay atau password akun Shopee hingga 11 kali dalam waktu 24 jam, akun Anda akan dinonaktifkan secara permanen. Hati-hati dalam memasukkan informasi ini.
- Penonaktifan Akun: Jika Anda mengajukan permintaan penonaktifan akun ShopeePay karena ponsel hilang, maka ini dapat mempengaruhi ketersediaan ShopeePay Anda.
- Terdeteksi Aktivitas Mencurigakan: Jika ada aktivitas yang mencurigakan terdeteksi pada akun Anda, ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan ShopeePay. Pastikan Anda hanya menggunakan akun Anda untuk melakukan aktivitas yang legal.
Dengan mengikuti panduan ini, maka Anda dapat mencoba memecahkan masalah ShopeePay yang tidak dapat digunakan dan kembali menikmati E-Commerce tersebut. Semoga bermanfaat.***
